• 当店では、こだわり抜いた当店の商品を美味しく・新鮮にお届けするために、ご注文を頂いてから、仕入れ・仕込み・つけ込みを開始しております。お届け日は、通常、ご注文確定後、通常7営業日以内に発送いたします。また、地域により異なりますのでご了承くださいませ。
• 商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきます のでご了承下さい。
• お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、３日～5日以内にお返事をしております。お返事が来ない、メールが届かない場合等、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
• 商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
• 当店よりお客様へ商品を発送後、メールにて発送完了のご連絡をいたします。 発送完了メール内に「お問い合わせ番号」を記載しております。配達状況につきましては配送会社各社のホームページ等でご確認くださいませ。(配送は当店指定の配送会社となります。)
• 商品到着後はすぐに冷凍庫で保存してください。[冷凍商品]ー18℃以下で商品到着後3か月。
• 当店からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに移動している場合がございます。受信を許可する設定（例：「karaage-kobe.com」を許可設定する）をおこなうなど、一度設定をお確かめくださいませ。

・docomoの場合の設定方法
・auの場合の設定方法
・SoftBankの場合の設定方法

お支払いは、クレジット決済をご利用いただけます。

• VISA
• MASTER
• JCB
• AMEX
• DINERS
• DC

• ApplePay(VISA/MasterCard)
• Applepay(JCB)

クレジットカード

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

• 注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。
• ご注文時、商品の同梱がある場合は梱包漏れなどのミスを防ぐため、お手数ではございますが、備考欄に必ず「同梱あり」とご記入ください。

１回のご注文でお届け先１ヶ所につき、５㎏未満の場合の送料は下記のとおりです。（５㎏以上の場合は当店よりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。）

• 北海道 北海道　2,240円
• 北東北 青森県・秋田県・岩手県 1,664円
• 南東北 宮城県・山形県・福島県 1,554円
• 関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県　1,445円
• 甲信越 新潟県・長野県　1,445円
• 東海 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 1,336円
• 北陸 富山県・石川県・福井県 1,336円
• 関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,336円
• 中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1,336円
• 四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,445円
• 北九州 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県　1,445円
• 南九州 熊本県・宮崎県・鹿児島県　1,445円
• その他 沖縄県　2,943円